苏州市居家养老服务条例,居家养老服务管理规范

1、苏州市居家养老服务条例

第一条　为了促进居家养老服务社会化发展，满足居家老年人的养老服务需求，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。第二条　本市行政区域内的居家养老服务及其监督管理工作，适用本条例。第三条　本条例所称居家养老服务，是指由政府及其有关部门、企业事业单位、基层群众性自治组织、社会组织和个人协助家庭，为六十周岁以上居家老年人提供的服务。 　　本条例所称居家养老服务设施包括日间照料中心、助餐点、助浴点、虚拟养老院等用于居家养老服务的房屋及其附属设施。第四条　居家养老服务坚持政府引导、保障基本、社会参与、市场运作、自愿选择、就近便利的原则。 　　居家养老服务主要包括以下内容： 　　（一）助餐、助浴、助行、家庭保洁、代购代缴等生活照料服务； 　　（二）健康体检、医疗康复、家庭病床等医疗卫生和家庭护理服务； 　　（三）安全指导、紧急救援等服务； 　　（四）有益于身心健康的文体娱乐、教育培训、心理咨询、精神慰藉等服务。第五条　居家老年人享受政府提供的下列居家养老基本公共服务： 　　（一）本市户籍和非本市户籍在本市退休的老年人定期免费体检； 　　（二）本市户籍的八十周岁以上老年人、七十周岁以上的计划生育特别扶助对象，每户每月享受不少于三小时免费生活照料服务； 　　（三）本市户籍属于政府养老援助对象的老年人，日常生活需要半护理的每户每月享受不少于三十六小时、日常生活需要全护理的每户每月享受不少于四十八小时免费生活照料服务； 　　（四）本市户籍七十周岁以上老年人由政府购买意外伤害保险； 　　（五）享受国家和地方规定的其他居家养老服务。 　　市和县级市（区）人民政府应当根据老年人口自然增长和经济社会发展水平，逐步增加居家养老基本公共服务内容，扩大服务对象范围，提高政府承担费用标准。 　　政府提供居家养老基本公共服务可以采用购买服务的方式。第六条　老年人的子女及其他依法负有赡养、扶养义务的人，应当履行对老年人经济供养、生活照料、健康关心和精神慰藉等义务，照顾老年人的特殊需要。 　　居家老年人需要社会提供有偿服务的，由接受服务的老年人或者其赡养人、扶养人承担相应的费用。第七条　市和县级市（区）人民政府在居家养老服务中应当履行下列职责： 　　（一）将居家养老服务工作纳入国民经济和社会发展规划、计划； 　　（二）统筹规划、组织建设居家养老服务设施，定期对规划实施情况进行评估、检查，并向同级人民代表大会常务委员会报告； 　　（三）保障居家养老服务经费； 　　（四）完善与居家养老服务相关的社会保障制度； 　　（五）制定居家养老服务产业发展政策； 　　（六）对相关部门和下一级人民政府履行居家养老服务工作职责的情况进行监督、检查、考核，建立责任追究制度。第八条　市和县级市（区）民政部门（以下简称民政部门）是本行政区域居家养老服务工作的主管部门，负责居家养老服务指导、规范、监督管理工作。 　　发展改革、教育、公安、财政、人力资源社会保障、国土资源、住房城乡建设、规划、商务、工商、文化、卫生计生、食品药品监管、体育、环保、审计、价格等部门，应当按照各自职责做好居家养老服务工作。第九条　镇人民政府、街道办事处应当按照市和县级市（区）人民政府要求，建设居家养老服务设施，配备专职、兼职养老服务工作管理人员，支持、指导居民委员会、村民委员会、企业事业单位、社会组织和个人参与居家养老服务，并做好监督管理工作。第十条　居民委员会、村民委员会应当协助开展对辖区内老年人健康状况、家庭情况和服务需求等调查；协助政府做好购买居家养老服务项目的相关工作；组织开展文体娱乐、社会交往、互助养老、志愿服务等活动；对企业事业单位、社会组织和个人提供居家养老服务的情况进行监督。 　　居民委员会、村民委员会可以承接政府购买的居家养老服务项目。第十一条　市和县级市（区）人民政府应当根据国家和地方有关规范和标准，制定居家养老服务设施专项规划、计划，并组织实施。 　　新建住宅区按照每百户不少于三十平方米的标准，已经建成的住宅区按照每百户不少于二十平方米的标准，安排社区居家养老服务设施，并与社区其他公共服务设施统筹规划。 　　居家养老服务设施一般规划在住宅区出入口附近等居家老年人出入方便的地段；没有配置电梯的，所在楼层不得高于三层。 　　现有控制性详细规划不能满足有关居家养老服务设施规划标准的，市和县级市（区）人民政府应当修改控制性详细规划。在控制性详细规划修改前，应当将居家养老服务设施作为出让地块的规划条件。 　　属于国有资产的公共服务设施，或者调整城乡社区公共资源用途时，应当优先用于居家养老服务设施。

2、居家养老服务管理规范

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:丹丹 DB51 四川省（区域性）地方标准 DB510100/T121—2013 居家养老服务管理规范 （报批稿）｜ XXXX-XX-XX发布 XXXX-XX-XX实施 成都市质量技术监督局   发布 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由成都市老龄工作委员会办公室提出。 本标准主要起草单位：成都市老龄工作委员会办公室。 本标准主要起草人：李康宁、高学伦、高剩勇、朱庆海、刘英、陈少雯、侯丹、廖华。 本标准规定了居家养老服务与管理的术语和定义、服务内容及标准、服务管理及监督。 本标准适用于成都市的政府组织、企业、事业单位、社会组织和社区自治组织为居家的老年人举办的公益性养老服务项目。 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T50340老年人居住建筑设计标准 MZ008老年人社会福利机构基本规范 下列术语和定义适用于本标准。 居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，上门为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。理发时应按照老人意愿修剪头发，做到美观整齐，老人满意。服务人员无法处理的故障，应帮助老人联系专业维修人员及时处理。

3、社区居家养老服务规范

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:jiyudian11 ICS 03.080.30 A 12 DBJ 广州市地方技术规范 DBJ440100/T XXX—201X 社区居家养老服务规范 Specifications for elderly home care services in Community （征求意见稿） 2017-XX-XX发布 2017–XX-XX实施 广州市质量技术监督局 发布 前言Ⅲ 1　范围12　规范性引用文件13　术语和定义14　工作原则3 5　服务设施建设与配置要求35.1　选址与规划布局35.2　服务设施要求35.3　功能区配置要求5 6服务机构要求86.1基本要求86.2运营管理86.3财务管理9 6.4人力资源管理9 6.5服务管理9 6.6服务执行9 6.7服务发展107人员要求107.1基本要求107.2岗位技能108服务内容和要求118.1服务形式118.2基本要求118.3生活照料118.4助餐配餐148.5康复护理158.6医疗保健158.7文化娱乐158.8精神慰藉168.9安全援助168.10老年用品服务178.11临终关怀178.12转介服务188.13临时托养188.14其它服务189服务流程189.1总则189.2咨询与接待199.3服务申请199.4制定服务方案19 9.5签订服务协议19 9.6开展服务19 9.7服务确认209.8服务结算209.9服务变更或终止209.10归档2010服务监督和改进2010.1评估判定2010.2监管和投诉2110.3预防措施2110.4改进措施2110.5信息管理与监督21附录A（资料性附录）服务机构基本设备参考清单23 附录B（资料性附录）社区居家养老服务满意度调查表26 附录C（规范性附录）社区居家养老服务流程图GB 50189e)5.2.4.5c)d)6.1.36.4.。