如何评估机构养老服务人员的团队合作能力?

1. 观察员评估：观察养老服务人员之间的沟通方式、协作合作的频率和效果。
2. 问卷调查：向养老服务人员和其同事问关于团队合作的感受、经验和建议。
3. 观察评估：观察养老服务人员在团队合作中所采取的具体行动，例如沟通技巧、协作方式、解决问题的能力等。
4. 评分卡：根据观察、问卷调查和评估结果对团队合作能力进行评分。
5. 问卷调查：向家属和服务提供商问关于团队合作的感受、经验和建议。

如何选择评估方法?

• 根据评估目标和目的选择合适的评估方法。
• **观察员评估和问卷调查可以提供直接的观察数据，而观察评估和评分卡可以提供更综合的评估。
• 结合多种评估方法可以获得更全面和客观的结果。