如何评估养老服务人员的耐心和耐烦性?
- **观察他们的互动方式。**观察他们的语气、眼神和表情如何与客户互动。
- **询问他们关于他们的工作体验。**询问他们对养老服务人员的感受、挑战和成就。
- **观察他们的应对能力。**观察他们如何处理客户的冲突、情绪波动或其他挑战。
- **评估他们的沟通能力。**评估他们的表达能力、聆听能力和如何与客户建立情感联系。
- **观察他们的耐心度。**观察他们如何处理客户的延迟或需求。
- **评估他们的责任心。**评估他们对他们的职责和责任感的态度。
- **观察他们的态度。**观察他们的语气、眼神和表情如何与客户互动。
