养老服务机构如何确定服务范围和目标人群?

服务范围确定

1. 市场调研：了解目标人群的需求、趋势和竞争对手。
2. 分析数据：分析过去服务提供者的数据，包括客户满意度、服务质量和成本。
3. 咨询专家：向行业专家咨询服务范围的确定。
4. 评估机会：评估潜在客户对服务的兴趣和需求。

目标人群确定

1. 受众分析：确定服务范围的目标受众，例如年龄、性别、健康状况、经济状况和需求。
2. 需求分析：了解目标受众对服务的具体需求，例如护理需求、社交需求、心理健康需求和健康教育需求。
3. 竞争对手分析：分析竞争对手的服务范围，以确定差异和优势。
4. 价值链分析：确定服务范围如何满足目标受众的特定需求。

其他考虑因素

• 法律法规：确保服务范围符合所有法律法规。
• 经济可行性：评估服务范围的经济可行性，包括成本、收入和利润。
• 市场竞争：确定服务范围如何与其他养老服务机构竞争。
• 客户期望：确定服务范围如何满足客户期望。